Maintenance et réparation

Maintenance

Comment faire pour que mon vélo soit toujours en parfait état ?
Rendez-vous chez votre détaillant SHIMANO STEPS où un expert qualifié se fera un plaisir de passer en revue avec vous un entretien de routine. 

Comment entreposer mon vélo à assistance électrique ?Entreposez votre VAE dans un endroit sec maintenu à température ambiante. Si vous prévoyez de l'entreposer pendant une période de plus de six mois, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour protéger la batterie :

  • Entreposer la batterie dans un endroit frais, à l'intérieur à une température stable comprise entre environ 10 et 20 °C 
  • Pas d'exposition directe à la lumière du soleil ni à la pluie
  • Charger la batterie à environ 70 % avant de l'entreposer
  • Tous les six mois, recharger la batterie à environ 70 %   
  • Avant de réutiliser la batterie, la charger complètement
     

À quelle fréquence dois-je emmener mon vélo à assistance électrique dans un atelier pour la maintenance ?
En supposant que vous effectuez vous-même un entretien de routine à la maison, vous devriez vous rendre chez votre détaillant SHIMANO STEPS au moins une fois par an pour une révision complète. Toutefois, si vous constatez entre-temps quoi que ce soit qui puisse nécessiter une attention particulière, allez immédiatement chez votre détaillant. 

Revendeurs, détaillants, contact, informations complémentaires, dernières infos

Comment trouver le détaillant le plus proche pour des questions / l'achat d'un vélo SHIMANO STEPS ?
Trouvez des revendeurs près de chez vous en utilisant notre Carte des détaillants.

Que faire si un revendeur refuse d'effectuer certaines opérations sur mon vélo avec SHIMANO STEPS acheté ailleurs ?
Si possible, retournez au magasin où vous avez effectué votre achat. Sinon, essayez d'aller chez un autre revendeur ou contactez-nous directement pour que nous vous aidions à en trouver un.  

Comment nous contacter pour des questions en rapport avec SHIMANO STEPS ?
Vous pouvez nous contacter via Facebook.

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