This website uses cookies to improve your user experience.

Click "I agree" or any link to accept these cookies. To learn more about how we use cookies, you can read about them here.

menu
NL
Back to menu

Choose your language

Nieuws

Het oordeel van de dealers: SHIMANO STEPS toonaangevend in kwaliteit

SHIMANO STEPS scoort hoog in de enquête van SAZbike onder dealers van e-bikes. Daarin komt het systeem namelijk als beste uit de bus in de categorieën ‘productkwaliteit’ en ‘onderhoudskosten’.

Shimano is bijzonder trots dat het SHIMANO STEPS e-bike systeem in een enquête die onlangs is uitgevoerd door het Duitse vakmagazine SAZbike, op de eerste plaats staat voor zowel productkwaliteit als onderhoudskosten. Meer dan 400 e-bike dealers hebben afgelopen december en januari meegedaan aan deze enquête. 

Ook in de overige categorieën – klantenservice, service, opleiding/training en accu’s – scoorde SHIMANO STEPS zeer goed. We zijn vooral heel blij met deze resultaten, omdat de deelnemers aan deze enquête de meeste praktijkervaring hebben met e-bike systemen.

De enquête

De elf e-bike leveranciers uit de enquête zijn beoordeeld op zes onderwerpen: productkwaliteit, klantenservice, service, opleiding/training, onderhoudskosten en accu’s. De dealers konden de leveranciers punten toekennen van 1 (zeer goed) tot 6 (onvoldoende). Op basis van deze zes scores is de totaalscore berekend.

De gemiddelde waardering voor de e-bike leveranciers was 2,51, waar Shimano ver bovenuit stak met een eindscore van 1,78. Zijn plek bij de beste twee heeft Shimano te danken aan een solide notering in de top drie voor elke categorie. De topscore voor ‘productkwaliteit’ en ‘onderhoudskosten’ geeft aan dat SHIMANO STEPS een subliem e-bike systeem is: uiterst betrouwbaar en kosteneffectief. In de categorieën 'onderhoud', 'opleiding' en 'accu’s' eindigde Shimano net op de tweede plaats. 

Productkwaliteit

In deze categorie behaalde SHIMANO STEPS een klinkende overwinning, met maar liefst 0,16 punten voorsprong. Dit is een beloning voor al onze inspanningen om buitengewoon duurzame en betrouwbare e-bike systemen te bouwen. Ook blijkt hieruit onze expertise om geavanceerde technologie te integreren in onze systemen voor een effectieve, comfortabele rit, waarbij je altijd fris aankomt met nieuwe energie.

Accu's

Het scheelde slechts één honderdste punt of Shimano had ook in deze categorie de toppositie bereikt. Dat geeft wel aan dat wij betrouwbare en krachtige accu’s maken die lang meegaan. Je komt heel ver op één enkele acculading. En de indrukwekkende levensduur van de accu betekent dat hij na 1000 keer opladen nog steeds krachtig is. 

Opleiding/training

De zilveren medaille in deze categorie hebben we behaald in nauwe samenwerking met onze opleidingspartner Paul Lange & Co. Zij zorgen ervoor dat elke SHIMANO STEPS dealer in Duitsland volledig is opgeleid en getraind voor onze producten. Zij ondersteunen onze dealers voortdurend op allerlei gebieden, van vragen over productonderhoud tot garantiekwesties en de behandeling en levering van nieuwe producten.

Service

Service – onderhoudskosten – klantenservice

Dat we degelijke aftersales bieden, blijkt wel uit onze hoge score in deze categorieën. Wij staan altijd voor je klaar. Elke keer als je hulp nodig hebt of gewoon even wilt laten weten dat je e-bike het perfect doet. Dankzij het uitgebreide netwerk van goed getrainde SHIMANO STEPS e-bike dealers is snelle, deskundige en betaalbare ondersteuning altijd in de buurt.

Wat zegt dit alles?

Iedereen die met SHIMANO STEPS fietst, moet het volste vertrouwen in ons hebben. Dat is ons ultieme doel. Daarom zijn we ook zo dankbaar voor deze bevestiging dat we ons werk echt goed doen. Het is ook het bewijs dat jouw plezier op de e-bike voor ons topprioriteit is.