This website uses cookies to improve your user experience.

Click "I agree" or any link to accept these cookies. To learn more about how we use cookies, you can read about them here.

menu
DA
Back to menu

Choose your language

Nyheder
28 February 2018

Forhandlere vælger Shimano som bedste leverandør af motorer til elcykler

Ny rundspørge til forhandlere viser, at Shimano er den bedste leverandør af elcykler for andet år i træk.

Ingen kender elcykler bedre end forhandlere af elcykler. Dag ud og dag ind servicerer de tusindvis af elcykler. De kan vurdere, hvilke elcykelsystemer er de meste pålidelige, kræver mindst vedligeholdelse og hvilken leverandør der tilbyder den mest effektive garanti og service. Shimano og vores partner Paul Lange & Co. var igen de bedste i en rundspørge blandt 400 forhandlere af elcykler. Dette er bevis på, at Shimano er det sikreste valg, når det drejer sig om produktkvalitet, kundeservice, servicering, vedligeholdelsesomkostninger og garanti.

Den uafhængige rundspørge udføres hvert år af det tyske branchetidsskrift SAZbike. Ved hjælp af en række kriterier vurderes 11 elmotorproducenters præstationer i løbet af sidste år.

Hvordan fungerer rangeringerne? Leverandører kan give karakterer i seks kategorier, fra 1 (meget god) til 6 (utilfredsstillende). Den samlede score beregnes fra de seks individuelle scorer. En producent skal have mindst 25 vurderinger for at blive opført på listen. De seks kategorier er: produktkvalitet, behandling af klager, service, træning, vedligeholdelsesomkostninger og batterier.

Shimano er bedst i produktkvalitet og after-sales service

Shimano har et tæt samarbejde med sin partner Paul Lange & Co. for at opnå et fremragende serviceniveau. Dette resulterede i, at Shimano blev den bedste i fire kategorier og nummer to i to andre, hvilket er en forbedring af sidste års resultater. Faktisk var Shimanos samlede score en af de få, der steg med en gennemsnitlig score på 1,73, sammenlignet med de 1,87 året før.

Resultaterne viser, at hvis du køber Shimano, så får du mere end det bedste elcykelsystem. Oven i købet får du en cykeloplevelse uden bekymringer.

SHIMANO STEPS-systemet er ikke blot yderst pålideligt; det samme gælder for after-sales-service. Sammen med vores netværk af kvalificerede forhandlere og servicemontører, samt et udmærket reservedels- og garantisystem.

Shimanos tyske partner i Stuttgart – Paul Langes team – spiller en nøglerolle ved styring af disse aktiviteter. De understøtter forhandlere med undervisning og besvarer alle spørgsmål vedrørende garanti, håndtering og levering af nye produkter.

Vi vil blive bedre hele tiden på alle områder, så du bare kan koncentrere dig om at cykle, nyde omgivelserne, så du ikke behøver at bekymre dig om din cykel.