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Neuigkeiten
28 Februar 2018

Händer wählen SHIMANO zum besten Lieferant von E-Antrieben

Der E-Bike-Anbieter SHIMANO schneidet in neuer Händlerumfrage das zweite Jahr in Folge am besten ab.

Niemand kennt E-Bikes besser als die Händler. Jeden Tag warten sie Tausende von ihnen. Sie wissen, welche E-Bike-Systeme am zuverlässigsten sind, welche am wenigsten gewartet werden müssen und welche Garantieabwicklung sowie welcher Kundendienst am effektivsten sind. SHIMANO und unser Partner Paul Lange & Co. liegen in einer Befragung von 400 E-Bike-Händlern erneut vorn, was zeigt, dass wir die sicherste Wahl mit Blick auf Produktqualität, Kundendienst, Wartung, Wartungskosten und Garantie sind.

Die unabhängige Umfrage wird jedes Jahr von SAZbike durchgeführt, der Fachzeitung der E-Bike-Branche in Deutschland. Im Rahmen der Studie werden elf Hersteller von Elektroantrieben in Bezug darauf bewertet, inwiefern sie bestimmte Leistungskriterien im Laufe der vergangenen zwölf Monate erfüllt haben.

Wie wird die Rangliste erstellt? Anbieter können in sechs Kategorien mit den Noten 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) bewertet werden. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus dem Durchschnitt der sechs Einzelbewertungen. Für einen Hersteller müssen mindestens 25 Bewertungen vorliegen, damit dieser in die Rangliste aufgenommen wird. Die sechs Kategorien sind: Produktqualität, Reklamationsabwicklung, Service, Schulungen, Wartungsaufwand und Batterien.

SHIMANO bei Produktqualität und Service vorn

SHIMANO arbeitet eng mit seinem Partner Paul Lange & Co. zusammen, um hervorragenden Service bereitzustellen. SHIMANO belegte in vier Kategorien den ersten Platz und in zwei Kategorien den zweiten – und schnitt damit besser ab als im vergangenen Jahr. Um genau zu sein, war die Gesamtbewertung von SHIMANO eine der wenigen, die sich verbesserte, mit einem Durchschnitt von 1,73 gegenüber 1,87 im Vorjahr.

Die Ergebnisse zeigen, dass Sie, wenn Sie sich für SHIMANO entscheiden, mehr kaufen als das beste E-Bike-System. Nämlich ein Gefühl der Sicherheit.

Nicht nur das SHIMANO STEPS System zeichnet sich durch überragende Zuverlässigkeit aus, sondern auch der Service. Denn wir arbeiten mit einem Netzwerk qualifizierter Händler sowie Service-Techniker zusammen und verfügen über ein ausgezeichnetes Ersatzteil- sowie Garantiesystem.

Eine wichtige Rolle spielt dabei das Paul-Lange-Team in Stuttgart, der deutsche Partner von SHIMANO. Es unterstützt Händler mit Schulungen und beantwortet sämtliche Fragen bezüglich Garantie, Handhabung und Lieferung neuer Produkte.

Wir möchten uns weiterhin in jedem Bereich verbessern, damit Sie sich auf das Fahren konzentrieren und die Landschaft genießen können, ohne nach unten schauen und sich Gedanken um Ihr Fahrrad machen zu müssen.