Risoluzione di problemi ed errori

W010 – La temperatura della centralina è più elevata rispetto ai valori raggiunti durante il funzionamento normale

Limitazioni:
la servoassistenza potrebbe essere inferiore rispetto al solito

Soluzione:
interrompere l'uso fino alla riduzione della temperatura. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto.

W011 – La velocità non viene rilevata

Limitazioni:
la velocità massima di servoassistenza potrebbe essere inferiore rispetto al solito

Soluzione:
verificare che il sensore di velocità sia correttamente installato. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto.

W012 – La pedivella potrebbe essere stata installata nella direzione o nella posizione errata

Soluzione:
reinstallare la pedivella nella direzione corretta, quindi reinserire l'alimentazione. Se la situazione non migliora, rivolgersi a un rivenditore.

W013 – L'inizializzazione del sensore di coppia non è riuscita

Limitazioni:
la servoassistenza potrebbe essere inferiore rispetto al solito

Soluzione:
togliendo il piede dal pedale, premere il pulsante di accensione della batteria fino alla riaccensione. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto. 

W030 – Due o più interruttori di servoassistenza sono collegati al sistema

Limitazioni:
non è disponibile il cambio rapporti per i deragliatori elettronici 

Soluzione:
Se appare questo errore, rivolgersi a un rivenditore.

W031 – La tensione della catena potrebbe non essere stata regolata oppure la pedivella potrebbe essere stata installata nella posizione errata

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non è disponibile, tra cui il cambio elettronico  

Soluzione:
rivolgersi presso un rivenditore per verificare la tensione della catena e la posizione delle pedivelle. 

W032 – È possibile che sia stato montato un deragliatore elettronico al posto di un deragliatore meccanico

Limitazioni:
la servoassistenza fornita in modalità [WALK] potrebbe essere inferiore rispetto al solito (N.B.: la modalità [WALK] potrebbe non essere disponibile in alcune regioni al di fuori dell'Unione Europea)

Soluzione:
rimontare il deragliatore per il quale è configurato il sistema. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto. 

E010 – È stato individuato un errore di sistema

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
riavviare il sistema di alimentazione. Se la situazione non migliora, collegare l'unità a E-TUBE e seguire le istruzioni fornite. Se l'errore persiste, rivolgersi al punto vendita. 

E011 – Si è verificato un errore operativo di sistema

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa

Soluzione:
riavviare il sistema di alimentazione. Se la situazione non migliora, collegare l'unità a E-TUBE e seguire le istruzioni fornite. Se l'errore persiste, rivolgersi al punto vendita. 

E013 – È stata individuata un'anomalia nel firmware della centralina

Restrictions:
No power assist while riding. 

Remedy:
Contact place of purchase or local dealer.

E014 – Il sensore di velocità potrebbe essere stato installato in posizione errata

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
modificare la posizione del sensore di velocità e del magnete, premere il pulsante di accensione e ruotare la pedivella in senso orario fino alla risoluzione dell'errore. Questa operazione può richiedere fino a 100 rotazioni. 

E020 – È stato individuato un errore di comunicazione tra la batteria e la centralina

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
rivolgersi a un rivenditore al fine che verifichi il corretto collegamento del cavo tra la centralina e la batteria. Se il cavo è danneggiato, sarà necessario sostituirlo con uno nuovo. 

E021 – La batteria collegata alla centralina è conforme agli standard di sistema, ma non è supportata

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
premere il pulsante di accensione della batteria per riattivare l'alimentazione. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto. 

E022 – La batteria collegata alla centralina non è conforme agli standard di sistema

Limitazioni:
arresto di tutte le funzioni del sistema  

Soluzione:
premere il pulsante di accensione della batteria per riattivare l'alimentazione. Se la situazione non migliora, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto. 

E030 – L'impostazione “numero totale di rapporti” dell'unità motore non corrisponde al numero di rapporti del mozzo con sistema di cambio interno

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
rivolgiti a un rivenditore per configurare l'unità motore in modo che il “numero totale di rapporti” corrisponda al numero di rapporti del mozzo con sistema di cambio interno.

E031 – La tensione della catena potrebbe non essere stata regolata oppure la pedivella potrebbe essere stata installata nella posizione errata

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non è disponibile, tra cui la selezione delle modalità di servoassistenza. Tuttavia, il cambio elettronico funziona.  

Soluzione:
rivolgersi presso un rivenditore per verificare la tensione della catena e la posizione delle pedivelle. Quindi selezionare "Sì" in risposta a W031, visualizzato quando il sistema viene acceso per la prima volta.

E043 – È stato individuato un errore nel firmware del ciclocomputer

Limitazioni:
la funzione di servoassistenza non viene fornita in corsa  

Soluzione:
rivolgersi a un rivenditore per ripristinare il firmware del ciclocomputer tramite E-TUBE. 

Elenco completo

Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi ed errori?
Per un elenco completo visita il nostro sito si.shimano.com.