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Novità
28 febbraio 2018

I rivenditori hanno votato Shimano come il miglior produttore di centraline per e-bike

Per il secondo anno consecutivo, il nuovo sondaggio condotto tra i rivenditori posiziona Shimano in vetta alla classifica come miglior produttore di centraline per e-bike.

Nessuno conosce le e-bike meglio dei rivenditori. Ogni giorno ne controllano migliaia. Sanno quali sono i sistemi per e-bike più affidabili, quali necessitano di una manutenzione minima e quali offrono il più efficace servizio di gestione della garanzia e di assistenza. Shimano, e il suo partner commerciale Paul Lange & Co., si è nuovamente aggiudicato il primo posto della classifica in occasione del sondaggio che ha coinvolto 400 rivenditori di e-bike, dimostrando che è la scelta più sicura in termini di qualità del prodotto, servizio clienti, assistenza, costi di manutenzione e garanzia.

Questo sondaggio indipendente è condotto ogni anno da SAZbike, la rivista di referenza per il settore dell’e-bike in Germania. Ha classificato 11 produttori di centraline per e-bike valutandone le prestazioni degli ultimi dodici mesi in base a determinati criteri.

Ma come sono stati classificati? Ai fornitori possono essere assegnati voti in sei categorie, dall’1 (ottimo) al 6 (insufficiente). La media complessiva è calcolata a partire dai sei diversi punteggi.  Per essere inserito nella classifica, un produttore deve aver ricevuto almeno 25 valutazioni. Le sei categorie sono: qualità del prodotto, gestione dei reclami, assistenza, formazione, costi di manutenzione e batterie.

Shimano in vetta per la qualità del prodotto e il servizio di assistenza post-vendita

Shimano collabora strettamente con il suo partner commerciale Paul Lange & Co. per raggiungere un eccellente livello di servizio. Tale collaborazione ha permesso a Shimano di aggiudicarsi il primo posto in quattro categorie e il secondo in due; un miglioramento rispetto ai risultati dello scorso anno. Infatti, con un punteggio medio di 1,73 rispetto a 1,87 dell’anno precedente, il punteggio complessivo di Shimano è stato uno dei pochi ad aumentare.

I risultati sono la prova che scegliendo Shimano, scegli molto più di un semplice produttore dei migliori sistemi per e-bike. Scegli anche la tranquillità assoluta.

Non è soltanto il sistema SHIMANO STEPS ad essere incredibilmente affidabile, lo è anche il servizio di assistenza post-vendita. La nostra rete di rivenditori qualificati e tecnici di assistenza è supportata da un eccellente sistema di ricambi e di garanzia.

Il partner tedesco di Shimano, il team Paul Lange di Stoccarda, gioca un ruolo essenziale nel gestire questa operazione. Assiste i rivenditori con corsi di formazione e risponde a eventuali domande relative alla garanzia, alla gestione e alla consegna di nuovi prodotti.

Vogliamo continuare a migliorare in ogni categoria, in modo che tu possa concentrarti sulla guida e goderti il paesaggio, senza abbassare lo sguardo e preoccuparti della tua biciletta.