Denne nettsiden bruker informasjonskapsler for økt brukeropplevelse.

Klikk "Jeg samtykker" eller hvilken som helst link for å akseptere informasjonskapslene. Les her for å lære mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Nyheter
28 februar 2018

Forhandlere kårer Shimano til beste leverandør av e-kjøreenheter

En ny forhandlerundersøkelse viser at Shimano er rangert som beste e-sykkelleverandør for andre år på rad.

Ingen vet mer om e-sykler enn e-sykkelforhandlere. Hver eneste dag utfører de service på tusenvis av dem. De kan se hvilke e-sykkelsystemer som er mest pålitelige, hvilke som krever minst vedlikehold, og hvilken garantibehandling og kundeservice som er den mest effektive. Shimano, og vår partner Paul Lange & Co., ble best i en undersøkelse av 400 e-sykkelforhandlere, og viser at det er det tryggeste valget for produktkvalitet, kundeservice, service, vedlikeholdskostnad og garanti.

Den uavhengige undersøkelsen utføres hvert år av SAZbike, e-sykkelbransjens tidsskrift i Tyskland. Det rangerer 11 produsenter av e-kjøreenheter ut fra et fast utvalg av kriterier for å måle prestasjonene de siste 12 månedene.

Så hvordan fungerer rangeringene? Leverandører kan få karakterer i seks kategorier, fra 1 (veldig bra) til 6 (utilfredsstillende). Den endelige poengsummen regnes ut fra seks individuelle poengsummer.  En produsent må ha minst 25 rangeringer for å bli med på listen. De seks kategoriene er: produktkvalitet, klagehåndtering, service, opplæring, vedlikeholdskostnader og batterier.

Shimano er best på produktkvalitet og service etter gjennomført salg

Shimano jobber tett sammen med sin partner Paul Lange & Co. for å oppnå et utmerket servicenivå. Dette har resultert i at Shimano kom på førsteplass i fire kategorier og andreplass i to – som er en forbedring fra fjorårets resultater. Shimanos endelige poengsum var faktisk en av veldig få som steg, med et gjennomsnittlig resultat på 1,73, sammenlignet med 1,87 året før.

Resultatene viser at når du kjøper Shimano, så kjøper du mer enn bare det beste e-sykkelsystemet. Du kjøper også ro i sjelen.

Ikke bare er SHIMANO STEPS-systemet ekstremt pålitelig, men det er også ettersalgstjenestene. Dette består av vårt nettverk av opplærte forhandlere og serviceteknikere, støttet av et overlegent dele- og garantisystem.

Shimanos tyske partner – Paul Lange-teamet i Stuttgart – er avgjørende for å styre denne operasjonen. De gir støtte til forhandlere med opplæring og svar på eventuelle spørsmål om garanti, håndtering og levering av nye produkter.

Vi ønsker å fortsette å forbedre oss innenfor alle områder, slik at du kan konsentrere deg om å sykle og nyte omgivelsene, uten å måtte se ned og bekymre deg for sykkelen din.