This website uses cookies to improve your user experience.

Click "I agree" or any link to accept these cookies. To learn more about how we use cookies, you can read about them here.

menu
PL
Back to menu

Choose your language

Aktualności
28 February 2018

Shimano wybrane przez sprzedawców najlepszym dostawcą e-napędów

Nowe badanie dla sprzedawców pokazuje, że Shimano jest najlepszym dostawcą e-rowerów już drugi rok z rzędu.

Nikt nie zna e-rowerów lepiej niż ich sprzedawcy. Codziennie obsługują ich tysiące. Wiedzą, które systemy do e-rowerów są najbardziej niezawodne oraz które wymagają najmniej serwisowania, a także która obsługa gwarancyjna i obsługa klienta są najskuteczniejsze. Shimano z partnerem Paul Lange & Co. ponownie zajęli czołowe miejsce w badaniu przeprowadzonym pośród 400 sprzedawców e-rowerów, udowadniając, że stanowią najbezpieczniejszy wybór w zakresie jakości produktu, obsługi klienta, serwisowania, kosztów utrzymania i gwarancji.

To niezależne badanie jest co roku przeprowadzane przez SAZbike, niemiecki e-rowerowy magazyn branżowy. Obejmuje ono 11 producentów e-napędów zgodnie z ustalonymi kryteriami wydajności w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Jak więc działają te rankingi? Dostawcy mogą być oceniani w sześciu kategoriach, otrzymując punkty: od 1 (wynik bardzo dobry) do 6 (wynik niedostateczny). Ogólny średni wynik jest obliczany na podstawie sześciu poszczególnych wyników.  Aby zostać umieszczonym w wykazie, producent musi uzyskać przynajmniej 25 ocen. Te sześć kategorii ocen to: jakość produktów, rozpatrywanie reklamacji, obsługa, szkolenia, koszty utrzymania i akumulatory.

Shimano wiodącą marką pod względem jakości produktów i usług posprzedażowych

Shimano ściśle współpracuje ze swoim partnerem Paul Lange & Co., aby osiągnąć znakomity poziom usług. To powoduje, że Shimano plasuje się na pierwszym miejscu w czterech kategoriach i na drugim w pozostałych dwóch, co jest poprawą w stosunku do ubiegłorocznych wyników. Właściwie ogólny wynik Shimano był jednym z niewielu, które wzrosły – tegoroczny średni wynik to 1,73, a ubiegłoroczny 1,87.

Wyniki pokazują, że kupując Shimano, kupujesz więcej niż najlepszy system do e-rowerów. Kupujesz też spokój.

Poza niezawodnością systemu SHIMANO STEPS niesamowita jest również obsługa posprzedażowa. Dzieje się tak dzięki naszej sieci wyszkolonych sprzedawców i inżynierów serwisowych, korzystających ze znakomitych części, a także dzięki naszej obsłudze gwarancyjnej.

Niemiecki partner Shimano – zespół Paula Lange ze Stuttgartu – jest kluczem do zarządzania tymi operacjami. Zespół ten wspiera sprzedawców poprzez szkolenia oraz udziela odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące gwarancji, obsługi i dostaw nowych produktów.

Chcemy kontynuować poprawę w każdym obszarze, abyś mógł skoncentrować się na jeździe na rowerze i cieszeniu się scenerią, bez patrzenia w dół i martwienia się o swój rower.