Ta strona wykorzystuje pliki cookie dla większego doświadczenia użytkowników.

Kliknij przycisk "Zgadzam się" lub jakiś, aby akceptować pliki cookie. Aby dowiedzieć się więcej na temat stosowania plików cookie, przeczytaj o nich tutaj.

Aktualności
28 February 2018

Shimano wybrane przez sprzedawców najlepszym dostawcą e-napędów

Nowe badanie dla sprzedawców pokazuje, że Shimano jest najlepszym dostawcą e-rowerów już drugi rok z rzędu.

Nikt nie zna e-rowerów lepiej niż ich sprzedawcy. Codziennie obsługują ich tysiące. Wiedzą, które systemy do e-rowerów są najbardziej niezawodne oraz które wymagają najmniej serwisowania, a także która obsługa gwarancyjna i obsługa klienta są najskuteczniejsze. Shimano z partnerem Paul Lange & Co. ponownie zajęli czołowe miejsce w badaniu przeprowadzonym pośród 400 sprzedawców e-rowerów, udowadniając, że stanowią najbezpieczniejszy wybór w zakresie jakości produktu, obsługi klienta, serwisowania, kosztów utrzymania i gwarancji.

To niezależne badanie jest co roku przeprowadzane przez SAZbike, niemiecki e-rowerowy magazyn branżowy. Obejmuje ono 11 producentów e-napędów zgodnie z ustalonymi kryteriami wydajności w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Jak więc działają te rankingi? Dostawcy mogą być oceniani w sześciu kategoriach, otrzymując punkty: od 1 (wynik bardzo dobry) do 6 (wynik niedostateczny). Ogólny średni wynik jest obliczany na podstawie sześciu poszczególnych wyników.  Aby zostać umieszczonym w wykazie, producent musi uzyskać przynajmniej 25 ocen. Te sześć kategorii ocen to: jakość produktów, rozpatrywanie reklamacji, obsługa, szkolenia, koszty utrzymania i akumulatory.

Shimano wiodącą marką pod względem jakości produktów i usług posprzedażowych

Shimano ściśle współpracuje ze swoim partnerem Paul Lange & Co., aby osiągnąć znakomity poziom usług. To powoduje, że Shimano plasuje się na pierwszym miejscu w czterech kategoriach i na drugim w pozostałych dwóch, co jest poprawą w stosunku do ubiegłorocznych wyników. Właściwie ogólny wynik Shimano był jednym z niewielu, które wzrosły – tegoroczny średni wynik to 1,73, a ubiegłoroczny 1,87.

Wyniki pokazują, że kupując Shimano, kupujesz więcej niż najlepszy system do e-rowerów. Kupujesz też spokój.

Poza niezawodnością systemu SHIMANO STEPS niesamowita jest również obsługa posprzedażowa. Dzieje się tak dzięki naszej sieci wyszkolonych sprzedawców i inżynierów serwisowych, korzystających ze znakomitych części, a także dzięki naszej obsłudze gwarancyjnej.

Niemiecki partner Shimano – zespół Paula Lange ze Stuttgartu – jest kluczem do zarządzania tymi operacjami. Zespół ten wspiera sprzedawców poprzez szkolenia oraz udziela odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące gwarancji, obsługi i dostaw nowych produktów.

Chcemy kontynuować poprawę w każdym obszarze, abyś mógł skoncentrować się na jeździe na rowerze i cieszeniu się scenerią, bez patrzenia w dół i martwienia się o swój rower.