This website uses cookies to improve your user experience.

Click "I agree" or any link to accept these cookies. To learn more about how we use cookies, you can read about them here.

menu
SV
Back to menu

Choose your language

Nyheter
28 February 2018

Cykelhandlare röstar fram Shimano som bästa eldrivenhetsleverantör

En ny återförsäljarundersökning visar att Shimano rankas som bästa elcykelleverantör för andra året i rad.

Ingen kan elcyklar bättre än elcykelhandlare. Varje dag servar de tusentals av dem. De kan se vilka elcykelsystem som är de mest pålitliga, som behöver minst underhåll och vilken garantihantering och kundtjänst som är mest effektiv. Shimano, och vår partner Paul Lange & Co., nådde återigen toppresultat i en undersökning bland 400 elcykelhandlare, vilket bevisar att det är det säkraste valet för produktkvalitet, kundservice, serviceunderhåll, underhållskostnader och garanti.

Den oberoende undersökningen utförs varje år av SAZbike, den tyska elcykelbranschtidningen. Den rankar elva eldrivenhetstillverkare enligt en serie prestandakriterier de senaste 12 månaderna.

Hur är rankningen egentligen uppbyggd? Leverantörerna tilldelas betyg i sex kategorier, från 1 (mycket bra) till 6 (otillfredsställande). Ett genomsnittligt totalresultat beräknas baserat på sex separata kategorier. En tillverkare måste få minst 25 poäng för att listas. De sex kategorierna är: produktkvalitet, reklamationshantering, service, utbildning, underhållskostnader och batterier.

Shimano bäst när det gäller produktkvalitet och efterförsäljningsservice

Shimano har ett nära samarbete med sin partner Paul Lange & Co. för att nå en utomordentlig servicenivå. Detta har lett till att Shimano fått högst poäng i fyra kategorier och näst högst i två, vilket är en förbättring jämfört med förra årets resultat. Shimanos totalresultat var faktiskt ett av få som steg med ett snitt på 1,73 jämfört med 1,87 året innan.

Resultaten visar att när du köper Shimano, köper du mer än det bästa elcykelsystemet. Du köper även sinnesro.

SHIMANO STEPS-systemet är inte bara utomordentligt pålitligt, det är även efterförsäljningsservicen. Med vårt nätverk utbildade återförsäljare och servicetekniker, uppbackade av ett fantastiskt reservdels- och garantisystem.

Shimanos tyska partner, Paul Lange-teamet i Stuttgart, har en viktig roll för att klara detta. De hjälper återförsäljare med utbildning och kan svara på alla frågor rörande garanti, hantering och leverans av nya produkter.

Vi vill fortsätta att utvecklas inom alla områden, så att du kan koncentrera dig på cyklingen och njuta av landskapet, utan att titta ned och oroa dig för din cykel.