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Neuigkeiten

Die Händler haben gewählt: SHIMANO STEPS ist Qualitätsführer

SHIMANO STEPS erreicht hohe Punktzahl in der SAZbike E-Bike-Händlerumfrage und ist Sieger in den Kategorien ‚Produktqualität‘ und ‚Wartungskosten‘.

Wir bei SHIMANO freuen uns, dass unser E-Bike-System SHIMANO STEPS in einer aktuellen Umfrage des deutschen E-Bike-Branchenmagazins SAZbike den ersten Platz in den Kategorien „Produktqualität“ und „Wartungskosten“ belegt hat. Mehr als 400 E-Bike-Händler haben sich an der Umfrage beteiligt, die im vergangenen Dezember und Januar stattfand.

Auch in den übrigen Kategorien Reklamationsabwicklung, Service, Schulungen/Training und Akkus schnitt SHIMANO STEPS hervorragend ab. Diese Ergebnisse freuen uns besonders deshalb, weil die Umfrageteilnehmer diejenigen sind, die den direktesten Kontakt mit E-Bike-Systemen haben. 

Die Umfrage

Alle 11 in diese Umfrage einbezogen E-Bike-Anbieter wurden anhand von sechs Kriterien bewertet: Produktqualität, Kundendienst, Wartung, Schulungen/Training, Wartungskosten und Akkus. Die Händler konnten Bewertungen für E-Bike-Lieferanten von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) abgeben. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus dem Durchschnitt der sechs Einzelbewertungen.

Die Durchschnittsbewertung der E-Bike-Lieferanten betrug 2,51, wobei sich SHIMANO mit einer Endnote von 1,78 deutlich vom Rest der Wettbewerber absetzen konnte. Zu SHIMANOs Platzierung unter den besten zwei trug auch bei, dass in jeder Kategorie ein Platz unter den „Top-3“ erzielt werden konnte. Besonders hervorzuheben sind die Siegerplatzierungen in den Kategorien „Produktqualität“ und „Wartungskosten“, die auf ein E-Bike-System hinweisen, das nicht nur herausragend zuverlässig, sondern dabei auch kostengünstig ist. In den Kategorien „Wartung“, „Schulungen“ und „Akkus“ erzielte SHIMANO zweite Plätze knapp hinter dem Sieger. 

Produktqualität

SHIMANO STEPS setzte sich hier mit einem deutlichen Vorsprung von 0,16 Punkten klar als Sieger durch. Hier zeigt sich der Aufwand, den wir investieren, um überragend konstruierte E-Bike-Systeme mit hervorragender Langlebigkeit und Zuverlässigkeit anzubieten. Außerdem zeigt sich hier unsere Fähigkeit, modernste Technologien in den Dienst unserer Systeme zu stellen, die so ein effektives und komfortables Fahrerlebnis bieten, mit dem Sie frisch und voller Energie ans Ziel kommen.

Akkus

Nur 0,01 Punkte trennen SHIMANO von der Top-Platzierung – ein überzeugender Beweis, dass unsere Akkus extrem zuverlässig, leistungsstark und langlebig sind. Sie bieten eine hervorragende Reichweite mit jeder Aufladung. Die beeindruckende Akkulebensdauer bedeutet, dass die Leistung auch nach 1000 Ladezyklen immer noch beeindruckend ist.

Schulungen/Training

Die Silbermedaille in dieser Kategorie verdanken wir auch der engen Zusammenarbeit mit unserem Schulungspartner Paul Lange & Co. Er sorgt dafür, dass jeder SHIMANO STEPS Händler in Deutschland umfassend für unsere Produkte unterwiesen und geschult wird. Das Unternehmen unterstützt unsere Händler kontinuierlich bei Anliegen aller Art von der Produktpflege über Gewährleistungsfragen bis zur Handhabung und Auslieferung neuer Produkte.

Service

Wartung – Wartungskosten – Kundenservice

Die hohen Platzierungen in diesen Kategorien beweisen den hohen Stellenwert, den wir dem Kundendienst einräumen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder einfach nur sichergehen möchten, dass Ihr E-Bike optimal läuft – wir sind immer für Sie da. Dank unserem umfangreichen Netz von SHIMANO STEPS E-Bike-Händlern ist preiswerter Service aus Expertenhand immer in Ihrer Nähe.

Was bedeutet das?

Jedem Fahrer von SHIMANO STEPS Sicherheit und Vertrauen zu vermitteln, ist unser oberstes Ziel, und diese Bestätigung, dass wir unseren Job sehr gut machen, erfüllt uns mit Dankbarkeit. Und sie bekräftigt, dass uns eins am wichtigsten ist: Dass Sie Rad fahren und Spaß dabei haben!